A sua privacidade é prioridade para a Innova Safety. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais quando você utiliza o nosso site e os nossos serviços, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD (Lei nº 13.709/2018).
1. Quem é o Controlador dos Dados
O tratamento de dados descrito nesta política é realizado por Maxquality Indústria e Comércio LTDA (Innova Safety), inscrita no CNPJ 21.718.712/0001-10.
2. Quais Dados Coletamos
- Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ e data de nascimento.
- Dados de entrega e faturamento: endereço, CEP e informações do pedido.
- Dados de navegação: páginas visitadas, produtos vistos e informações de dispositivo, coletados por cookies.
- Dados de pagamento: processados diretamente pelos gateways de pagamento parceiros — não armazenamos os dados completos do seu cartão.
3. Como Usamos os Seus Dados
- Processar pedidos, pagamentos, entregas, trocas e devoluções.
- Criar e gerenciar a sua conta e o histórico de compras.
- Prestar atendimento e suporte.
- Enviar comunicações e ofertas, quando você autoriza.
- Cumprir obrigações legais, fiscais e de segurança.
- Prevenir fraudes e melhorar a experiência no site.
4. Compartilhamento de Dados
Não vendemos os seus dados. Compartilhamos informações apenas com parceiros essenciais à operação — transportadoras, gateways de pagamento, emissores de nota fiscal e prestadores de tecnologia — sempre no limite necessário para a execução do serviço, além de autoridades quando exigido por lei.
5. Cookies
Utilizamos cookies para o funcionamento do site, análise de desempenho e personalização. Você pode gerenciá-los a qualquer momento — saiba mais na nossa Política de Cookies.
6. Seus Direitos como Titular
Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer momento:
- Confirmar a existência de tratamento e acessar os seus dados.
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários.
- Revogar o consentimento e solicitar a portabilidade dos dados.
Boa parte desses dados pode ser gerenciada diretamente na área Minha Conta. Para as demais solicitações, fale com a gente.
7. Segurança e Retenção
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração. Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário às finalidades desta política ou ao cumprimento de obrigações legais.
8. Encarregado de Dados (DPO)
O Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO), responsável por atender às solicitações dos titulares e à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), é Karen Machado. Para exercer os seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, fale com o Encarregado pelo e-mail [email protected] ou pelos nossos canais de atendimento. Responderemos a sua solicitação no menor prazo possível.